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原题目:扫地僧科技:家装 社区 互联网,会发生什么“化学反应”?

在中国,屋子承载的意义,不仅仅是家和避风港。有人用尽毕生起劲,才换来属于自己的一方小小天地,屋子承载的是心血是希望是对美好未来的期待。

然而,不少家庭却在家装上栽了跟头。传统家装模式治理半径过大、运营成本过高,导致了传统公司服务品质差、资金压力大等坏处,供应商、服务人员账款常被拖欠,最终导致客户工程交付难题。同时,由于线下买卖中套路多、遮盖多,消费者往往被“宰”,满足度极低。

2019年底,扫地僧科技正式确立。对于中国装修市场之怪现状,扫地僧科技有自己的谜底——装修垂直领域社区电商,更近距离、更便捷的社区模式提升服务效率,用小程序作为社区电商平台降低买卖成本,带来买卖效率革命。传统模式已经走到终点,装修行业值得用社区电商的方式再做一遍。平台确立不到半年的时间里,在营销投入基本为0的情形下,完成了2500万的成交额。

扫地僧科技是若何做到的?又能否能变化与推翻传统家装行业呢?本期湖湘商创汇,松果财经通过前行·58科创团体的A 超级孵化器平台,有幸约请到了湖南扫地僧科技有限公司的手艺合伙人李强,与我们分享扫地僧科技的建立旅程,以及他眼中家装行业的未来。

家装“漏洞百出” 扫地僧孕育而生

家装行业的“坑”,信赖很多人都踩过,小到墙漆刷的次数不达标,大到装修存在纰漏却强行完工。类似的“坑”,扫地僧的手艺合伙人李强也曾踩过。

李强本人在深圳的屋子装修一年后,由于质量不外关,埋在地板砖下面的水管爆裂,衡宇无法栖身。由于距离装修完成时间过长,装修公司对此拒不认账,最后李强只能自己负担效果,将整个厨卫的瓷砖所有敲掉,重新换上新的水管。

直到2019年,李强与在家装行业有二十多年厚实履历的从业者,即厥后的扫地僧科技合伙人,一起探讨家装行业问题,才让李强真正“跌破了眼镜”。外面波澜不惊的传统家装,内部早已“漏洞百出”。

不可否认,家装行业是一个万亿级市场。据艾媒研报显示,2018年中国互联网家装市场规模已到达3441.9亿元,预计2019年将到达4338.2亿元,将保持较高的速率继续增进,在2020年将跨越5000亿元。而在这5万亿家装市场中,最大市值的公司仅200亿。

另一方面,家装行业却是典型的大行业小市场特点,有关品牌类搜索词的占比仅为4.61%,品牌效应不明显,且多数市场被内陆企业占有,在这种情形下家装企业想高效获取用户扩大规模,只能选择打广告,线下线下营销手段齐发。于是,家装行业获客成本居高不下,且有节节攀升的趋势,压得家装企业喘不外气。

据李强称,当下传统的家装企业的每一笔订单中,有30%的用度都花在流量与运营。历久以往,家装企业陷入恶性循环。尤其是中小型家装公司,资金链和品牌沉淀不足,在企业撑不住时,跑路成为了他们的最后选择。效果,客户衡宇没有完工或没到达交付条件,装修工人也收不到血汗钱。

基于对家装市场的考察与行业多年的摸爬打滚的履历,扫地僧科技创业团队的四位首创人,深度探讨了三天后,决议配合建立了扫地僧社区装修服务平台。

针对性解决问题 扫地僧若何扫掉传统家装的“落叶”?

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“扫地僧”是《天龙八部》中的一位人物。初代扫地僧,是藏在少林寺的神秘僧人,一脱手就打赢所有妙手,今后,扫地僧就成了“高妙手”的象征。

“装修主要的器械都是在看不见的地方,我们也是一样需要的是默默的把客户服务好,做好我们的工程,不需要鼎力的宣传推广,只需要用户的口碑信托就好,就像《天龙八部》内里的扫地僧一样,不需要天天挑战这个谁人,张扬自己天下第一,默默的起劲做好自己就行”,李强示意。

停止现在,扫地僧平台自上线6个月以来,在湖南长沙60多个社区设点,服务社区业主超1000多户,已实现2500万成交额,而且签单业主数目不停攀升。

作为一个初创企业,扫地僧科技跑赢了大多数起步玩家。之以是有现在成就,得益于其怪异的商业模式。

扫地僧平台从解决行业内高营销成本的痛点出发,接纳社区设点模式,通过优质服务、炸裂的口碑带来实现客户裂变,降低获客成本,以极低的成本获得订单。没有多余的广告及推广,扫地僧全靠口碑与服务,挤进了家装这个赛道中。

以首个优质装修带来的口碑裂变,邻里之间的相互先容,仅长沙“正荣府”中五栋,就签约了40多笔订单,而这种裂变,不仅只笼罩一个小区,亲朋好友的先容,让扫地僧以极低的成本获得优质精准用户。同时,相比传统家装公司多出的30%的引流与运营成本,扫地僧平台将这些成本一部分让利给用户,使得用户能从中获益。

整体上来看,扫地僧社区装修服务平台打造了“社区服务 严选工长 小程序买卖”的全新机制。

业主通过搜索小程序“扫地僧科技”就可直接进入平台。为解决传统买卖形式中不透明、资金被挪用的行业痛点,扫地僧接纳小程序买卖,将原本线下的报价验收等买卖流程、服务人员信息、用户口碑评价都透明公开地展示在平台上,同时扫地僧平台首付仅需要一成,分阶段验收满足再付款,客户资金压力更小、话语权更大;款子由第三方机构托管,从机制上避免了资金挪用问题。

这样一个平台像是一款通关游戏,想要到达终点,还需要有履历玩家,而管家和工长就是扮演着这样的角色。

在扫地僧平台中,管家卖力获客、设计、施工的流程和进度的把控,工长卖力工人的召集与治理等,两者相辅相成,既是互助又是制约的关系,最大程度上保证扫地僧的质量和透明度。

管家和工长作为装修环节中的核心人物,在招聘和治理上极为严苛。通过六步严选合适的人,包罗走访、初审、复审、培训、上架和末位镌汰。同时,得益于社区门店管家模式,以是业主有任何问题,都能随叫随到,尤其是面临突发状况时,也能立马到达现场解决。只有这样才气保证衡宇装修质量,扫地僧才气通过口碑继续裂变发展下去。

小道多艰辛,作为首个互联网家装买卖服务平台,行业内没有可以借鉴参考的平台,首创团队只能凭着多年的工作履历,在一次次试探试探中,走出一条合适的互联网家装之路。

在未来扫地僧科技将继续开发和进驻更多社区、严选更多靠谱好工长、完善在线买卖体验,驱动行业数字化、服务升级、品质升级。

最后,关于创业,艺路领航李定曾说,创业没有复制可言,而扫地僧正是走在一条没有可复制工具的门路上。不外,依附李强与其团队的一腔热血配上可行的商业模式,信赖扫地僧科技未来在社区家装行业门路上会越走越宽。

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